拓展培訓師

    盡管評估制度的建立，圓滿了培訓的這個環，但是，由于在當時那個發展階段，評估表設計上還有缺陷，特別是在觀察拓展培訓師教學水平的這個目的上，只能看到冰山一角。
     這是因為一個隊十幾個學員只是跟隨和服從一個拓展培訓師的指導，只要這個隊沒有發生特別嚴重的安全問題，或是與學員有直接的沖突，學員都會感覺很好，這就是體驗式培訓的魅力，所以學員也會對拓展培訓師策劃的團隊拓展活動心懷感激，但是，如果學員有機會跟隨不同的拓展培訓師，聽不同的拓展培訓師的指導和點評的話，也許他們就會比較客觀地給拓展培訓師一個恰當的評價，因為他們只要比較一下這兩個拓展培訓師在教學過程中的表現，就可以做出準確客觀的判斷，所以，不能以一次得分的高低來評價拓展培訓師的教學水平，但是，如果把全年每一次的評估分加權平均之后，基本上能夠比較出來優劣了。

    此外，你此次培訓沒有出問題不等于你永遠不會出問題，你這次得了高分不等于說懷下次還會是高分，因為學員變了，客戶的需求變了，教學的條件和環境變了，以不變應萬變的拓展培訓師是不可能得高分的，但是，在這樣的一種競爭的環境里，哪個拓展培訓師不想得高分呢?如果通過正常的教學過程得不到高分，那可不可以有別的辦法呢?

    “道高一尺，魔高一丈”，當學員滿意率評估真的對拓展培訓師產生了威懾作用的時候，有些頭腦靈光的拓展培訓師就開始另辟蹊徑，既然不能從教學的深度上讓學員滿意，干嗎不試試其他的辦法呢?于是，有些拓展培訓師想到了用取悅學員來換取高分的辦法。比如，明明學員沒有完成項目，拓展培訓師為了滿足學員的成功欲，就“放水”說完成了，學員就會很高興。或是在拓展培訓即將結束的時候，我們會有一個小組的總結，通常是拓展培訓師帶著這一隊的學員坐在一起，然后每個學員都把自己在此次拓展訓練中的感觸發表一下，最后，拓展培訓師也要和大家分享一下自己的看法，往往在個時候，就是某些拓展培訓師取悅學員的最好時機，他們可能會對學員說類似下面的這些話

    “你們這個隊，是我帶過的隊中最優秀的一個隊，我從來沒有見過這樣出色的隊。”

    “你看咱們這個隊，男孩兒都是帥哥兒，女孩兒個個幾是美女，特別有活力，有激情，真喜歡和你們在一起。”

    “我發現，咱們這個隊特別有團隊合作精神，相互幫助，相互合作，在這次所有的隊中，你們每一個項目都做得最好，真是太聰明了。”

    “我真的想和你們做一生一世的好朋友。”

    “隊長，我早都看出來你天生就是做領導的材料，沒有你咱們這個隊就完不成任務。”

    如果我是學員，我的心里也一定像吃了蜜一樣甜滋滋的，那么，來而不往非禮也，我也給你一點鼓勵吧。

    當然也有拓展培訓師在學員都很振奮的時候，承諾請大家吃飯。

    還有其他一些取悅學員的辦法，只要你動這個腦筋，辦法還有很多很多。

    另外，就這個評估表的內容來說，也有些問題，某些條目當時沒有想得很細，比如，在公司團隊拓展活動中“拓展培訓師身上是否體現出了‘積極進取與團隊合作’這一拓展訓練的主題精神“這一條，如果您是學員，您將怎樣判斷你的拓展培訓師是不是有積極進取與團隊合作精神呢?還有第九條，“拓展培訓師是否待人熱情誠懇、舉止得體。”如果這個拓展培訓師恰恰是個性格內向、嚴肅較真，臉部肌肉比較僵硬，但在教學的其他方面表現優異的拓展培訓師，那么在這一條上就可能丟分，這對于他來說有點欠公平了，因為脾氣秉性與生俱來，我就真的不會笑有什么辦法?所以，如果是裝出來的“皮笑肉不笑”，那還不如不笑。